“主题文化”作为星级酒店服务的内核，更是其灵魂的核心。要被客人承认和接受，必须有某些让客人兴奋、无法忘却、印象极深的主题或文化。通俗的说，星级酒店必定是“有故事”的酒店，“故事”所蕴含的知识性等特性使它成为星级酒店“主题文化”的载体。精心设计是星级酒店的“形”。星级酒店在设计上通常比较前卫，整体以追求沉稳、典雅而富有内涵，把空间当作艺术模式去伸展，从大堂、电梯、餐厅、客房每一件陈列都精心搭配，哪怕是一个茶杯和生活小件，都感觉非常精致。星级酒店已成为我国酒店业发展的新趋势，代表着中国酒店业的风向标。